ORDIN nr. 433 din 16 iunie 2009privind unele măsuri de informare a consumatorilor
EMITENT
  • AUTORITATEA NAŢIONALĂ PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORILOR
  • Publicat în  MONITORUL OFICIAL nr. 444 din 29 iunie 2009



    În temeiul art. 1 din Ordonanţa Guvernului nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicată, cu modificările şi completările ulterioare, şi al art. 5 alin. (5) din Hotărârea Guvernului nr. 284/2009 privind organizarea şi funcţionarea Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor,preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor emite prezentul ordin.  +  Articolul 1 (1) Pentru buna informare a consumatorilor şi pentru a le acorda acestora posibilitatea să îşi exprime opinia cu privire la produsele şi serviciile ce le sunt puse la dispoziţie de către operatorii economici, este obligatorie afişarea de către operatorii economici, la loc vizibil în spaţiul de comercializare sau, după caz, de prestare a serviciilor, a unui anunţ cu numărul de telefon TEL INFO - CONSUMATOR: 0800 080 999 - linie telefonică cu apelare gratuită, precum şi adresele, numerele de telefon/fax şi adresele de e-mail ale comisariatelor judeţene pentru protecţia consumatorilor, respectiv ale Comisariatului pentru Protecţia Consumatorilor al Municipiului Bucureşti, în a cărui rază teritorială se află operatorul economic. De asemenea, placheta va conţine adresa site-ului oficial al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor: www.anpc.gov.ro (2) Adresele, numerele de telefon/fax şi adresele de e-mail ale comisariatelor judeţene pentru protecţia consumatorilor, respectiv adresa, numărul de telefon/fax şi adresa de e-mail ale Comisariatului pentru Protecţia Consumatorilor al Municipiului Bucureşti sunt prevăzute în anexa nr. 1, care face parte integrantă din prezentul ordin.  +  Articolul 2Placheta prevăzută la art. 1 va fi realizată prin grija operatorului economic, conform modelului prevăzut în anexa nr. 2, care face parte integrantă din prezentul ordin.  +  Articolul 3Operatorii economici care administrează site-uri de e-commerce (comerţ electronic) sunt obligaţi să prezinte pe prima pagină a site-ului (home page) un link către adresa oficială de web a Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor: www.anpc.gov.ro  +  Articolul 4Prezentul ordin intră în vigoare în termen de 30 de zile de la data publicării în Monitorul Oficial al României, Partea I.  +  Articolul 5La data intrării în vigoare a prezentului ordin se abrogă Ordinul preşedintelui Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor nr. 535/2001 privind unele măsuri de informare a consumatorilor, publicat în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 4 din 7 ianuarie 2002.Preşedintele Autorităţii Naţionalepentru Protecţia Consumatorilor,Marcel Bogdan PandelicăBucureşti, 16 iunie 2009.Nr. 433.  +  Anexa 1COMISARIATE JUDEŢENE PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORILORComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor AlbaAdresa: Alba Iulia, bd. Octavian Goga nr. 9, cod 510150Tel.: 0258/811.946Fax: 0258/811.946e-mail: reclamatii.alba@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor AradAdresa: Arad, Str. Revoluţiei nr. 50, cod 310009Tel.: 0257/257.049Fax: 0257/257.047e-mail: reclamatii.arad@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor ArgeşAdresa: Piteşti, Str. Zorilor nr. 22, cod 110046Tel.: 0248/222.960Fax: 0248/218.522e-mail: reclamatii.arges@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor BacăuAdresa: Bacău, Str. Erou Nechita nr. 2, cod 600011Tel.: 0234/511.273Fax: 0234/511.273e-mail: reclamatii.bacau@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor BihorAdresa: Oradea, Str. Sucevei nr. 4A, cod 410078Tel.: 0259/431.817; 0259/415.089Tel.: 0359/805500Fax: 0259/431.817e-mail: reclamatii.bihor@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Bistriţa-NăsăudAdresa: Bistriţa, piaţa Petru Rareş nr. 1, cod 420080Tel.: 0263/211.681Fax: 0263/215.898e-mail: reclamatii.bistrita@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor BotoşaniAdresa: Botoşani, str. Arhimandrit Marchian nr. 10, bl. Turn, parter, ap. 1-2, cod 710224Tel./fax: 0231/512.958Tel.: 0231/512.959Tel.: RDS: 0331/401000e-mail: reclamatii.botosani@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor BrăilaAdresa: Brăila, Bd. 1 Decembrie 1918 nr. 121, cod 810204Tel.: 0239/614.846Fax: 0239/615.641e-mail: reclamatii.braila@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor BraşovAdresa: Braşov, str. A. I. Cuza nr. 12, cod 500085Tel.: 0268/413.951Fax: 0268/418.389e-mail: reclamatii.brasov@opc.roComisariatul Municipal pentru Protecţia Consumatorilor BucureştiAdresa: Bucureşti, Str. Transilvaniei nr. 2, sectorul 1, cod 010798Tel.: 021/310.63.75; 021/9660Fax: 021/310.63.80e-mail: reclamatii.bucureşti@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor BuzăuAdresa: Buzău, str. Cartier Bazar bl. 4C, P, cod 120036Tel.: 0238/720.908Fax: 0238/720.908e-mail: reclamatii.buzau@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor CălăraşiAdresa: Călăraşi, Str. Griviţei nr. 91, cod 910069Tel.: 0242/317.897Fax: 0242/312.499e-mail: reclamatii.calarasi@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Caraş-SeverinAdresa: Reşiţa, Aleea Pinilor bl. 1, sc. B, ap. 1-4, cod 320119Tel.: 0255/213.083Fax: 0255/211.040e-mail: reclamatii.caras-severin@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor ClujAdresa: Cluj-Napoca, str. Năvodari nr. 2, cod 400117Tel.: 0264/431.367Fax: 0264/431.368e-mail: reclamatii.cluj@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor ConstanţaAdresa: Constanţa, Str. Poporului nr. 121 bis, cod 900205Tel.: 0241/550.550Fax: 0241/631.528e-mail: reclamatii.constanta@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor CovasnaAdresa: Sf. Gheorghe, str. Gabor Aron nr. 1, cod 520003Tel.: 0267/312.297Fax: 0267/318.752e-mail: reclamatii.covasna@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor DâmboviţaAdresa: Târgovişte, str. Udrişte Năsturel nr. 1, cod 130132Tel.: 0245/215.940Fax: 0245/620.867e-mail: reclamatii.dambovita@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor DoljAdresa: Craiova, str. Gheorghe Chiţu nr. 58, cod 200541Tel.: 0251/510.400Fax: 0251/510.666e-mail: reclamatii.dolj@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor GalaţiAdresa: Galaţi, str. Al. I. Cuza 45 bis, bloc Cristal, sc. 2, et. 3, cod 800216Tel.: 0236/413.929Fax: 0236/460.355e-mail: reclamatii.galaţi@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor GiurgiuAdresa: Giurgiu, aleea Prof. Savin Popescu bl. MUV3, P, cod 080088Tel.: 0246/216.402Fax: 0246/216.402e-mail: reclamatii.giurgiu@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor GorjAdresa: Târgu Jiu, Str. Victoriei nr. 2 - Prefectura Gorj - parter, cod 210191Tel.: 0253/212.521Fax: 0253/217.776e-mail: reclamatii.gorj@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor HarghitaAdresa: Miercurea-Ciuc, Piaţa Libertăţii nr. 5, cod 530140Tel.: 0266/311.702Fax: 0266/312.532e-mail: reclamatii.harghita@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor HunedoaraAdresa: Deva, bd. M. Viteazu nr. 3, cod 331050Tel.: 0254/214.971Fax: 0254/215.936e-mail: reclamatii.hunedoara@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor IalomiţaAdresa: Slobozia, Aleea Parcului nr. 5, bl. B27, sc. A, P, cod 920006Tel.: 0243/231.067Fax: 0243/231.410e-mail: reclamatii.ialomita@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor IaşiAdresa: Iaşi, str. Toma Cozma nr. 11, cod 700554Tel.: 0232/278.233Fax: 0232/278.234e-mail: reclamatii.iasi@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor IlfovAdresa: Bucureşti, bd. N. Bălcescu nr. 21, et. III, sectorul 1, cod 010044Tel.: 021/315.03.55Fax: 021/315.03.28e-mail: reclamatii.ilfov@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor MaramureşAdresa: Baia Mare, str. Dimitrie Cantemir nr. 4B, cod 430093Tel.: 0262/218.887Tel.: 0362/402.713Fax: 0262/218.644e-mail: reclamatii.maramures@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor MehedinţiAdresa: Drobeta-Turnu Severin, Str. Unirii nr. 78-80, cod 220133Tel.: 0252/315.276Tel.: 0352/401.220Fax: 0252/315.837e-mail: reclamatii.mehedinti@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor MureşAdresa: Târgu Mureş, str. Livezeni nr. 7, cod 540472Tel.: 0265/254.625Fax: 0265/255.153e-mail: reclamatii.mures@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor NeamţAdresa: Piatra-Neamţ, str. Alecu Russo nr. 12 bis, cod 610126Tel.: 0233/217.090Tel: 0333/401.480, 0333/401.481Fax: 0233/219.810e-mail: reclamatii.neamt@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor OltAdresa: Slatina, str. Sevastopol nr. 2, cod 230079Tel.: 0249/415.531Fax: 0249/424.182e-mail: reclamatii.olt@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor PrahovaAdresa: Ploieşti, Str. Industriei nr. 111, cod 100514Tel.: 0244/576.436Tel.: 0344/401394; 0344/401.395Fax: 0244/576.643e-mail: reclamatii.prahova@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor SălajAdresa: Zalău, Piaţa Unirii nr. 20, cod 450059Tel.: 0260/612.832Fax: 0260/612.832e-mail: reclamatii.salaj@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Satu MareAdresa: Satu Mare, str. Gheorghe Lazăr nr. 3, cod 440011Tel.: 0261/768.733Fax: 0261/736.240e-mail: reclamatii.satu mare@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor SibiuAdresa: Sibiu, Str. Dorului nr. 21, cod 550352Tel.: 0269/234.458Fax: 0269/232.772e-mail: reclamatii.sibiu@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor SuceavaAdresa: Suceava, bd. G. Enescu nr. 2, bl. 7, parter, cod 720196Tel.: 0230/530.876Tel.: 0330/803.228Fax: 0230/523.111e-mail: reclamatii.suceava@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor TeleormanAdresa: Alexandria, şos. Turnu Măgurele nr. 12, cod 140003Tel.: 0247/312.643Fax: 0247/315.618e-mail: reclamatii.teleorman@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor TimişAdresa: Timişoara, Str. Circumvalaţiunii nr. 6, cod 300013Tel.: 0256/422.790Fax: 0256/443.287e-mail: reclamatii.timiş@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor TulceaAdresa: Tulcea, Str. Păcii nr. 17A, cod 820048Tel.: 0240/515.658Fax: 0240/511.216e-mail: reclamatii.tulcea@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor VâlceaAdresa: Râmnicu Vâlcea, Str. Splaiul Independenţei nr. 7, bl. 8, sc. A, ap. 3, cod 240167Tel.: 0250/747.120Fax: 0250/743.906e-mail: reclamatii.valcea@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor VasluiAdresa: Vaslui, str. Ştefan cel Mare nr. 304, parter, cod 730187Tel.: 0235/361.450Fax: 0235/361.450e-mail: reclamatii.vaslui@opc.roComisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor VranceaAdresa: Focşani, str. Lupeni nr. 6, cod 620151Tel.: 0237/217.000Fax: 0237/217.000e-mail: reclamatii.vrancea@opc.ro  +  Anexa 2-------------